2024年11月、静岡県伊東市に「大人も子供も楽しめる」をコンセプトにした客室数わずか4部屋の小さな温泉旅館がオープンした。
オーナーが4人の子供を育てた経験を活かし、子供や親の目線に立った工夫が施されているという。
一体どんな施設なのか。
年間約260万人が宿泊する静岡県の伊東温泉。
伊東市の調査ではコロナ禍が明け観光客は回復傾向にあり、中でも子供を連れた家族旅行が前の年に比べて5％増加している。
こうした中、11月17日にオープンしたのが客室数わずか4部屋の小さな温泉旅館だ。
タイム クローバー・末吉千波オーナー：
何をやりたいかと言った時に大きな所ではなくて、本当こぢんまりとした客室が4部屋くらいでという夢が自分の中にあった
オーナーの末吉千波さんは都内でカフェを営んでいたものの新型コロナウイルスのあおりを受け4年前に閉店。
タイム クローバー・末吉千波オーナー：
コストなどを考えるとこれから飲食店は厳しいのかなという中で、何ができるのかというのを2年間くらいずっと考えていた
4人の子供を育てる傍ら旅館を作りたいという夢の実現に向け、巻き寿司など様々な資格を取得したほか、物件探しに奔走すると伊東市で希望通りの物件に出会い、移住した。
旅館はもともと企業の保養所で、和室だった客室は個性あふれる洋室にリフォーム。
さらに談話室だった場所はボルダリングも楽しめるプレイルームへと生まれ変わった。
また、館内の至る所に子供向けの絵本や遊具が設置されている。
タイム・クローバー・末吉千波オーナー：
温泉だったら大人は楽しめるが子供は温泉と聞いてもピンとこないと思う。「こんなのがあったらいいな」というのを作っていったら、こういう旅館になった
旅館を作り上げるにあたって根底にあるのは4人の子供を育てた経験だが、その思いは接客にも活かされている。
宿泊客の子供と遊ぶのは千波さんの長男の翔空さんと母のよね子さん。
翔空さんに何の遊びか聞くと「みんなで遊ぶウイルスに関するゲームで、宝さがしのような感じ。小さな子供たちがこれ（カード）を集めて遊ぶ」と教えてくれた。
この旅館は宿泊客との距離の近さが特徴で、時には叱ったり注意したりすることもあるが宿泊客もそれを受け入れている。
宿泊客：
（叱ってくれるのは）助かる。どうやって怒っていいのかとか、叱り方がかわからない時もあるので、そういう時に(叱り方が)すごく上手
千波さんはデジタルの発展により人との関わりが減っている今だからこそ宿泊客と積極的に交流し、時には悩みや相談を聞く存在でありたいと話す。
タイム クローバー・末吉千波オーナー：
私自身は1人1人のお客さんとしっかりコミュニケーションを取りたい。ママたちや家族が来ると、悩みを抱えているママもたくさんいると思う。気軽に話し合えるアットホームな、旅館に来たというよりは実家に帰ってきたっていうような感覚を持って来て欲しい
夢を実現させた千波さんを家族も応援している。
千波さんの長男 翔空さん：
お母さんは 仕事熱心な人なので成功するとは思っていたが、やっぱり 新しい物に挑戦してみたいということだったので、こっち(伊東)に来ても応援する
千波さんの母親 よね子さん：
以前から自分で4人の子供育てるにあたり「こんなことがあったらいいのに」といろいろ言っていた。それを実現した。だから、頑張って欲しい
これまでありそうでなかった子供や親の目線に立った温泉旅館。
ただ、これで完成ではなくまだ始まりの一歩にすぎない。
タイム クローバー・末吉千波オーナー：
1人1人のお客さんとみんなで作り上げていく旅館。「こういうのがあったらいいな」というのを言ってもらって、できる限りで直していって、子供も大人も本当に楽しめる温泉旅館にしたい
